爱不释手的小說 重生似水青春-第1895章  解決事情的態度展示

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申大鹏直起身后,再次看向下面的人群。
“作为在当地有一定知名度的万海广场,出现了这样的事情,让你们的消费权受到侵害的同时,也反映出了我们公司在管理方面的一些漏洞!”
“作为万海广场的运营总监,我个人的工作存在很大的不足,我在这里再次向大家道歉!”
说完,申大鹏竟然再次朝着人群深深的鞠了一躬。
一时间,原本寂静的会议室一下子小声喧嚷起来,人们纷纷议论起来。
“这个小伙子不错,态度很真诚!”
“出事了,万海广场连一个出来解释的人都没有,谁成想这名运营总监竟然主动承担错误,就冲着这一点,我心里都觉得很舒服。”
“对于大家的遭遇,我听我的这位同事说了一下,大概了解了一些情况。”申大鹏说着,指了指一旁的李冰,“我知道大家都有一肚子的委屈,现在我给大家充分的时间,你们可以说说到底怎么回事。”
申大鹏客气的态度,使得大部分的消费者对申大鹏的印象很好,他的话刚说完,人群中竟然一下子又安静下来,没有人首先发言。
“这样吧,为了让大家畅所欲言,咱们轮流说吧,先从第一排开始。”
李冰急忙招呼大家按照顺序开始,这些消费者这才一个个的说出了自己的遭遇。
从这些消费者嘴里说出的情况来看,都是因为新入驻的这两个商家售卖假冒伪劣产品引起的。
第一家是售卖小家电的,当初审核的时候都是正品,有正规的产品合格证,但是开门没有几天,打着低价促销的名义,吸引了一些消费者的眼球,在他们的具有煽动性的促销话语下,这部分消费者购买了一些家用的小家电。
可是买回去没有几天,不是电路出现问题家电烧毁,就是达不到预期的效果,有的电饭锅买回去,连稀饭都煮不熟,根本就不能用。
另外一家是售卖时尚小零食的,当初审核的时候照样是手续齐全,可是谁知道售卖的这些零食不是过期食品就是味道不正宗,根本就是仿制人家的正牌食品,有的里面连基本的防腐剂都没有。
这些消费者有的发现得早,所以没有造成进一步的伤害,但是有个别消费者在吃了这些零食后,出现了恶心呕吐拉肚子等症状,还去医院挂了吊瓶,症状才有所减轻。
听完大伙的叙述后,申大鹏的眉头皱的越来越厉害。
他没有想到这两个商家的做法竟然如此卑劣,更没有想到他们的这样做,给这些消费者造成了这样大的伤害。
小家电都是各种各样的小故障,要是大的故障引起电路方面的事故,那事情就大了。
另外,小零食属于食品,这些消费者幸亏症状不重,要是吃到肚子里,症状严重甚至出现人命的话,那么别说这个商家了,就是整个万海广场恐怕都逃不了干系。
现在所造成的影响已经是很严重了,要是造成人命的话,影响就更严重了,赔付人命不说,整个广场关门整顿的情况都会出现。
到时候就是开门营业,万海广场闹出人命的新闻铺天盖地,广场的生意肯定会一落千丈,甚至面临倒闭的风险都是存在的。
而那两个无良商家在出事后,竟然不管不顾,而是干脆关门溜之大吉,这种不负责任的做法怎么能不让人气愤?
申大鹏越想越气,猛地拍了一下桌子,冷冷的盯向李冰,“那两个商家现在找不到人了?”
李冰吓了一跳,反应过来后急忙点头,“申总监,那些店员连人影都找不到了,在你来之前,我已经分别打电话联系了他们的负责人,可是电话全部关机!”
“全部关机?”申大鹏眉头一皱,不可置信的看向李冰。
“没错,我打了几遍,全部关机!”李冰再次确认道。
申大鹏没有说话,在底下人群的低声议论中思考中一阵后,才坚定的抬起头来看向底下的人群。
“大家放心,今天我申大鹏就是要当着大家的面解决这个事情,要是解决不了,我立即辞掉这个运营总监!”
申大鹏一字一句的说完,底下的人群先是一阵沉默,接着边爆发出了雷鸣般的掌声。
“好,说得好!”
“这才是解决事情的态度,好样的!”
“申总监,你是个好小伙,就冲着你这话,我这十几块钱也不打算让你们赔了。”
最后说话的是一个戴着眼镜的中年人,看起来很有修养的样子。
之前,他在售卖小家电的商家那边花了十几元买了一个电动剃须刀,但是拿回去后不能充电,心里气愤,所以才跟着找了过来。
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大家都被申大鹏的坚决态度所感染,之前淤积在心头的愤懑渐渐的消失不见,此时看向申大鹏的目光里,全都是敬佩和感慨的神色。
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“大家都别说话,作为运营总监,这是我工作的失误,一言既出驷马难追,我申大鹏说到做到!”
申大鹏义正言辞的说完,就让李冰将那两个商家的资料递了过来,仔细的看了起来。
两个商家都是诸元丰找的,出了事,不但诸元丰不闻不问,让自己出面解决,而且更为蹊跷的是,两个商家竟然同时售卖假冒伪劣产品,同时关门跑人,又同时联系不上。
迹象很是明显,申大鹏怀着疑惑的态度掏出电话,照着两个商家的联系方式打了过去。
和李冰说的一样,两个电话都是处于关机的状态。
申大鹏放下电话,想着既然这两个商家是诸元丰找来的,要不要给诸元丰打个电话问问情况。
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不过很快他就否定了这个想法,诸元丰这是摆明了给自己下套,而且肯定已经想好了一套说辞,自己这个电话打过去,诸元丰肯定是二一推作五,将自己撇的干干净净。
可是,现在这样的情况,联系不上商家,该怎么处理呢?
总不能这么一直拖着不是?
总该有个解决的办法,要不然,底下坐着的这些消费者都不能答应。

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